디지털 성범죄 피해는 한 번의 유포로 영구적 피해가 이어질 수 있다는 점에서 신속한 대응이 필수다. 중앙디지털성범죄피해자지원센터는 24시간 상담부터 불법촬영물 삭제, 법률·의료 지원까지 원스톱 서비스를 제공한다. 이 글에서는 지원센터 이용 방법과 받을 수 있는 구체적 지원 내용을 정리했다.
디지털 성범죄 피해자 지원센터란
성폭력방지 및 피해자보호 등에 관한 법률 제7조의4에 근거해 설치된 국가 지원기관이다. 한국여성인권진흥원이 운영하며, 불법촬영물·합성물 유포·유포협박 등 디지털 성범죄 피해자를 위한 전문 지원을 담당한다.
중앙센터는 서울에 본부를 두고 전국 단위 업무를 총괄하며, 각 시도에는 지역디지털성범죄피해자지원센터가 설치되어 있다. 피해자는 거주지와 관계없이 어느 센터든 이용할 수 있고, 모든 서비스는 무료로 제공된다.
디지털 성범죄는 청소년성보호법 제11조, 성폭력처벌법 제14조 등에 근거해 처벌되는 범죄로, 불법촬영·비동의 유포·협박·딥페이크 합성 등을 포함한다. 피해 발생 즉시 센터에 신고하면 영상 확산을 조기에 차단할 수 있다.
상담 신청 방법과 절차
디지털 성범죄 피해자 지원센터는 전화와 온라인 두 가지 경로로 상담을 접수한다. 전화 상담은 02-735-8994로 연결되며, 평일 오전 8시부터 오후 10시까지, 주말 및 공휴일에는 오전 9시부터 오후 6시까지 전문 상담원이 직접 응대한다.
해당 시간 외에는 여성긴급전화 1366으로 자동 연결되어 24시간 365일 언제든 도움을 받을 수 있다. 긴급한 상황이라면 시간에 관계없이 즉시 전화하는 것이 중요하다.
온라인 상담은 공식 홈페이지를 통해 신청한다. PC와 모바일 모두 동일한 절차로 진행되며, 상담 신청 게시판에 피해 내용과 함께 불법촬영물 URL, 스크린샷 등 관련 자료를 첨부하면 된다. 신청 후 접수 확인은 ‘신청 확인하기’ 메뉴에서 가능하다.
받을 수 있는 지원 서비스
디지털 성범죄 피해자 지원센터가 제공하는 서비스는 크게 다섯 가지로 나뉜다. 첫째, 피해 신고 접수 및 긴급 상담이다. 전문 상담원이 피해 상황을 파악하고 즉각 대응 방법을 안내한다.
둘째, 불법촬영물 및 신상정보 삭제 지원이다. 센터는 포털사이트, SNS, 성인사이트 등에 유포된 영상과 개인정보를 모니터링하고 삭제 요청을 대행한다. 피해자가 직접 사이트마다 연락할 필요 없이 센터가 일괄 처리한다.
셋째, 수사·법률·의료 연계 지원이다. 경찰 신고 동행, 법률 상담 연결, 심리 치료 기관 안내 등 피해 회복에 필요한 전반적인 서비스를 제공한다. 넷째, 유포 현황 모니터링으로 삭제 후에도 재유포 여부를 지속적으로 확인한다. 다섯째, 사후 관리 상담을 통해 피해자의 심리적 안정과 일상 회복을 지원한다.
- 피해 신고 접수 및 24시간 긴급 상담
- 불법촬영물·신상정보 삭제 지원
- 경찰·법률·의료 기관 연계
- 유포 현황 모니터링 및 재유포 차단
- 심리 상담 및 사후 관리
딥페이크 피해 지원 안내
최근 급증하는 딥페이크 성착취물 피해에 대해서도 디지털 성범죄 피해자 지원센터는 전문 지원을 제공한다. 딥페이크는 인공지능 기술로 타인의 얼굴을 합성한 영상물로, 피해자는 촬영 사실조차 몰랐던 경우가 대부분이다.
센터는 딥페이크 영상 삭제 지원, 유포자 추적을 위한 수사 기관 연계, 법적 대응 방법 안내 등을 제공한다. 합성 편집물 역시 성폭력처벌법 제14조의2에 따라 처벌 대상이므로, 발견 즉시 신고해야 한다.
딥페이크 피해는 기술적 특성상 완전 삭제가 어렵지만, 조기 신고를 통해 확산 범위를 최소화할 수 있다. 센터는 해외 사이트 삭제 요청, 지속적 모니터링 등 장기적 지원도 병행한다.
지원 시 필요한 준비 사항
상담 신청 시 피해 입증을 위한 자료를 준비하면 신속한 처리가 가능하다. ▲ 불법촬영물이 게시된 URL 주소 ▲ 해당 게시물 스크린샷 ▲ 가해자와 주고받은 메시지 캡처 등이 대표적이다.
만약 자료 확보가 어렵다면 기억나는 범위 내에서 구두로 설명해도 된다. 상담원이 추가 조사를 통해 피해 자료를 확인하고 삭제 절차를 진행한다. 신상정보 유출이 우려된다면 이름, 주민번호, 주소 등 개인정보가 노출된 부분을 명확히 알려야 한다.
법률 지원이나 수사 연계를 원할 경우, 신분증 사본이나 피해 경위서 등 추가 서류가 필요할 수 있다. 센터 상담원이 단계별로 안내하므로 처음부터 모든 서류를 갖출 필요는 없다.
| 지원 유형 | 준비 자료 | 소요 시간 |
|---|---|---|
| 상담 접수 | 피해 내용 구술 | 즉시 |
| 삭제 지원 | URL, 스크린샷 | 1~7일 |
| 수사 연계 | 신분증, 피해 경위서 | 기관별 상이 |
| 법률 지원 | 관련 증거 자료 | 상담 후 결정 |
자주 묻는 질문
비용이 발생하나
디지털 성범죄 피해자 지원센터의 모든 서비스는 전액 무료다. 상담, 삭제 지원, 법률 자문, 의료 연계 등 어떤 항목도 비용이 청구되지 않는다. 국가 예산으로 운영되므로 경제적 부담 없이 이용할 수 있다.
신분이 노출되지 않을까
센터는 피해자 신원 보호를 최우선으로 한다. 상담 내용과 개인정보는 철저히 비밀로 유지되며, 피해자 동의 없이 외부에 공개되지 않는다. 익명 상담도 가능하므로 신분 노출 걱정 없이 도움을 요청할 수 있다.
삭제 후 재유포되면 어떻게 하나
센터는 삭제 완료 후에도 지속적으로 재유포 여부를 모니터링한다. 만약 동일 영상이 다시 게시되면 즉시 추가 삭제 조치를 진행하며, 피해자에게 현황을 안내한다. 재유포 발견 시 언제든 센터에 연락하면 된다.